概要

この研修では、「顧客感動を高める笑顔とプラス思考コミュニケーション術」をテーマに、相手の心に響くコミュニケーションスキルを習得します。自分の声や話し方を好きになり、自尊心を高める方法を学ぶことで、説得力のある話し方と第一印象を改善します。プラス思考のコミュニケーションと承認力を身に付け、お客様に好かれる秘訣を実践的に体得する研修です。

内容

主な講義内容：

講義では、話し上手になるための自己イメージの重要性、心を伝える話し方の技術、第一印象を決める笑顔の重要性とその作り方を学びます。さらに、引きつける声のための発声法と滑舌の改善方法、ポジティブなコミュニケーションスキルについて詳しく解説します。

主なワーク内容：

ワークショップでは、学んだ理論を実践に移すための活動を行います。参加者は自身の発声と滑舌を練習し、効果的なコミュニケーションを実施するためのロールプレイやグループ演習を通じて、プラス思考と承認の力を活用します。このセッションを通じて、お客様や同僚との信頼関係を築くための具体的なスキルを身につけます。

時間：

時間は6時間（360分）

定員：

30名