概要

この研修は、「タイミングマネジメント®」の考え方を基軸に、「顧客主役型営業」のプロフェッショナル力を向上させることを目的としています。ビジネス環境や相手の状況変化を受け入れ、主体的に判断し、結果を出せる営業力を養います。

主な講義内容：

講義では、まず「営業の役割」として顧客主役型営業のポイントを学びます。次に、タイミングマネジメントを日々の営業活動に活かす方法を解説し、顧客満足（CS）から顧客感動（CD）へのシフトを強調します。また、タイミングを意識した働きかけがトリプルWIN（お客様、自分、組織）を向上させることを理解し、リスク管理の思考回路を身につけます。最後に、営業のプロとしてのビジョンを描く重要性について学びます。

主なワーク内容：

ワークショップでは、参加者が自分の営業活動を点検し、成功体験・失敗体験を共有します。これにより、行動のタイミングが営業の成否を分ける要因を見える化し、タイミングを逃さないコツを学びます。次に、ベスト・タイミング行動リストを作成し、プロフェッショナルとしての行動計画を具体化します。最後に、タイミングの良い行動を積み重ねて成果を向上させるための決意表明を行います。

時間：

3時間（180分）～6時間（360分）

定員：

30名